客户反复变更让搬家业务员无辜挨骂

作者： 日期：2014-03-05

昨天周六，上海搬家行业是一个繁忙的日子。下午两点的时候，业务员小梁接到一位客户张先生的电话，张先生被找的上海搬家公司放鸽子了，家具物品全部都搬到了他的楼层下面，张先生打电话来急需一辆搬家的货车，帮他把家从华南城搬到杨浦车公庙。让小梁尽快给他安排一辆中等的人货车，越快越好。 小梁拨通了老杨的行动电话，老杨正在杨浦梅林，刚好忙完了一个搬迁业务，听小梁说有新任务只要车不要工人，只能卸下几个搬迁工人，让他们坐公汽回公司，要了客户张先生的电话号码，来不及打电话，就开着车直奔华南城而去。 小梁正忙着其它的事呢，电话响了，一接，客户张先生打过来的，他已经在附近找到了货车了，就不用再安排车去为他搬家了。小梁有些恼火，可也没办法，做服务行业的，像这样的事儿大把的，只能挂了电话赶快通知正在往华南城赶的司机老杨了。老杨正快马加鞭的往张先生那儿赶呢，接到电话，张先生已经另外找到车了，不用了。不既非常恼火，这趟冤枉跑的，算了，只能开车回公司了。 谁知，还没到半个小时，客户张先生就又打电话过来，他找的货车来不了，让小梁再安排人货车赶去华南城。小梁气得真想把电话给摔了，这个张先生啊真是的，怎么这样反反复复啊，今天这么忙，其它的车都没时间，就老杨有时间，硬着头皮给老杨打了电话，老杨素有外号“杨大炮”脾气火爆，差不多回到公司了听说又要他跑华南城，气得电话里大骂小梁神经病，小梁被骂的直哭，电话都摔了扬言这么憋屈的工作再也不做了...... 老杨发火归发火，可到头来还不是开车去了华南城！只是委屈了我们的业务小梁，无辜挨了骂。