上海搬家工人电话打不通耽误客户的事情

作者： 日期：2016-04-18

     这段时间上海市的天气很不好，一直在下大雨，还打雷，本来定在这天要搬家的几个客户都打电话来要求延迟或是取消原来的预约，只有一个搬公司的单客户要求我们不管多大雨都要准时到达。看到没事，又下这么大的雨公司另外的几个搬家工人在跟我打过招呼之后就出去玩了，是到老乡那里走走。这样的天气我也不能要求他们在公司呆着，估计今天也没什么事情，我就答应他们，还告诉他们要是公司有事我就会打电话给他们，要马上回来，他们都满口答应。
     有时候事情就是这么巧，那几个工人走了还不到三十分钟我就接到客户的电话，还是我们一个合作了好几年的老客户，要求我们马上派十二个搬家工人去给他装一个货柜，下午就要发出去，时间很紧。接到客户的电话之后我赶忙答应，还保证我们在一个小时之内赶到。放下客户的电话我就赶紧给那几个工人其中的一个打电话，发现关机了，我又给另外的几个打，还是关机，这下我就有点着急了，为什么呢？因为公司其他的工人早上出去搬公司到现在还没回来，还有两个是不要车上门搬家的单，因为今天下雨单少才会有工人在公司休息。这下好了，这些在公司的工人电话打不通，那些出去的工人现在又回不来，这可怎么办？没办法我就赶紧给客户打电话要求延迟一个小时，我还第一次撒谎说我们的工人要稍晚一点才能回来，好在客户能理解，只是让我们能尽快。
   好在这个事情最后能得以圆满解决，就是早上出去搬公司的那十几个搬家工人因为客户那边的原因在搬了三车之后就停下来了，要什么时候继续让我们听通知。在得知那些工人回来后我非常高兴，我在电话里让他们直接去客户那里。至于那几个电话关机的搬家工人，等到他们回来我一定要好好的批评他们，让他们知道在上海搬家就是这样，以后，在没事的时候最好不要外出，可一旦有客户要求我们马上去我们就应该在第一时间赶到客户那里，即使出去就不能走远，更不能电话关机。这不但延误客户的时间，也有损公司的信誉。
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