搬家客户因为停车问题差点跟另一位业主动武

作者： 日期：2019-09-18

        昨天我们公司在黄浦一小区帮客户搬家，工人把客户家的家具和电器等物品全部搬到楼下了，客户就招呼司机把货车开过去。客户要搬走的东西不是很多，要是赶紧点不到三十分钟就能全部装完。可刚装了一点东西就有一辆小车开过来了，按着喇叭，保安也过来叫我们的货车司机把车倒出去让路。等那辆小车开出去我们又把货车开进去，前前后后搞了四五趟，客户的东西还剩一些零散的生活用品没装到车上。这时候客户就有点生气，本来东西这样露天放着客户就有点不舒服，这次又因为装车又搞几次，从脸上明显能看出不快的表情。再一次倒车进来装的时候客户就对工人说搞快点，都一个多小时了还没装好。这时候又来一辆小车，又在哪里按喇叭，客户说别理他，赶紧装好走人。这时候小车里面的人看到我们没有让开的意思就打开车门大声吼我们的司机和搬家工人，还说再不让开就找保安来，司机就说还剩一点点就装好，我们已经让很多次了。可没想到的是那位开小车业主走到跟前来二话不说就把地上的东西一脚踢开，还用手拍打我们的车头。客户看到那位业主这样做一下子就火了，立马冲上前去揪住那个开车的衣领问他是什么意思？结果双双一言不合就吵起来，还推搡起来。旁边的保安看到后马上就上前把两人分开，让他们不要吵，更不要打架，不要为了一点小事伤了和气。但那位小车业主不理，非的要我们让路。而这时候我们的工人已经把东西都装上车了，司机就赶紧把货车倒出来，再等客户上车的时候那位小车车主作出了一个让我们非常吃惊的举动，把小车横在我们的货车前面，不让我们走了，这样一来那条本来就不宽的路就彻底封死，既进不来又出不去。客户看到后火气又上来了，拍打小车的玻璃让那位小车司机下来，有什么事情下来说话。小车司机的这一举动保安也看在眼里，就赶紧打对讲叫来小区管理处的领导来解决这个事情，但那位小车司机就是不肯让步，我们的客户又和他差点打起来。最后管理处的报警了，警察来之后就让小车司机把车挪开，如果不的话就马上叫车来拿小车拖走。那位小车司机非的要我们这边的客户给他道歉，否则就不让路。而后面又来了几辆小车，这样堵着大家都走不了。警察看到后立即要那位小车司机让路，不然真的叫车来拖走了。那位小车司机很不情愿的开车走了，临走的时候还对我们的司机和客户说下次小心点。
        其实这样的事情在搬家中经常遇到，只要大家都让一步，都替对方想想这事就吵不起来。再就是我们公司的工人没有参与到其中来，这让我稍感欣慰。以前我曾多次告诉我们公司的工人，他们以后不能参与到客户与别人之间的争执中，我们只负责搬家，实在不行我们就撤。我们是服务单位，一次成功的搬家服务是在很高兴的氛围中进行，一直到搬家结束，这样一来客户既高兴找到了正规的搬家公司又会对我们留下好的印象。我希望我们公司遇到的这件事情不光我们要记住，也希望上海搬家市场其它的同行业记住，出门在外一切要以和为贵，这样我们才能平安，我们在外一切安好才能让家人放心。