上海搬家公司始终让服务保持前列

作者： 日期：2019-09-14

          上海腾超盛达搬家公司为了提高一线服务质量，让客户享受到公司提供的更加优质的服务，保证客户利益，同时提升公司的名气，让我们公司在消费者心目中形成良好的口碑，所制定措施如下：
    一、 对公司享有的考核制度进行改革，加大服务满意率分值比重,保证服务的质量，让客户享受便捷搬家的优势。
    二、所有新到的员工进行上岗的相关培训，先由经理或副经理对新来员工进行服务规范及技能培训，再有就是对员工搬家的技巧、企事业搬迁、服务器搬迁、起重吊装、物品包装等进行技能培训，考核合格后方能上岗，客户利益永远是第一位的；
    三、每隔一段时间，都要培训员工，以保证上海搬家工人的服务质量，保障客户的服务。
    四、各分部每月选拔出一个服务之星车组，对服务要有非常突出的表现，得到客户的认可，让服务始终保持前列，让其成为其他车组的榜样，而且根据服务给予员工相关奖励；
      以上措施自2013年7月1日执行，让上海搬家公司各部门清晰地认识到服务的重要性，严格落实以上措施，提升服务的质量。品牌是客户给的，产量也是客户给的，所以好的服务就要将服务做得更好更到位！
       所以，客户是关键，客户就是上帝，因为只有客户才能提供公司生存的钱。员工的生活就需要客户提供的利益，因此必须做好服务，对客户优化，主要是对客户在我们这里享受到最好的服务，也希望客户为我们做口碑的宣传，这样公司才能发展得更好，更强大。