上海搬家行业需要予以整顿重塑行业正气

作者： 日期：2015-02-23

 　　上海搬家市场可谓鱼龙混杂，由于缺乏监管、无序竞争，搬家市场确实比较混乱，一些正规注册的搬家公司已经受到了很大冲击。据李女士介绍，搬家之前通过网络找了家名字同样为腾超盛达搬家的搬家公司，联系人刘经理的态度也很好，就定下了搬家的时间和地点。“为稳妥起见，我还专门说明了搬家的大件，比如，洗衣机、空调等。对方听后便一口答应下来，说这些东西都算上，搬一车总计收200元。”李女士说。
        可等搬完结算时，负责搬家的一个小伙子拿出一张单子，说搬了两车，费用总计900元。收费明细上写着：类似彩电、冰箱等大件家电都要单独计费，费用在50元至300元不等，此外，还出现了“装卸费”，每车200元。如此算下来，总计需要900元费用。到市面上问问，哪家搬家公司不是这样。”对于质疑，上述小伙子表现得很强硬，“我们挣的就是"装卸费"，之前跟你沟通的刘经理说的只是出车费，两个费用我们都要收。”
       这种情况在上海搬家市场上非常常见。上海市民张霞表示，自己也遇到过类似的情况。“打电话时什么都谈好了，搬完家立刻坐地起价。少则几百元，多则上千元，而且态度还非常蛮横。”搬家行业既没政策，也没法规，更缺乏行业主管部门的有效监管。这个行业犹如“自由市场”，几乎成为监管的盲区。“网上的很多信息都是假的，不少搬家公司只有几个人、一辆车，有的则是专门接业务的中介，他们通过电话联系到业务之后，便把搬家客户信息卖给一些无注册的搬家公司，并从中收取一定的费用。市场的无序竞争给正规搬家公司造成巨大压力，正规搬家公司有固定的经营场所，一定数量的运输车辆，规范的工作人员，这些都是成本。而那些打着"腾超盛达搬家"招牌的假搬家公司，根本就不需要有这些支出，却通过小广告、抢占网络排名等方式抢走我们的客户。事实上，搬家市场“劣币驱逐良币”的现象已经开始显现。“正规的搬家公司生存压力巨大。消费者被低价的广告吸引，却最终为不良服务高价埋单。
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