上海搬家公司_工人的一句话差点跟客户闹翻了

作者： 日期：2019-02-15

           2019年正月初七的下午2点钟上海搬家公司工人老胡和小王在益田村给一位客户搬家。刚开始搬的很顺利，客户也对工人的服务很满意。当所有的东西全部搬下来装车的时候客户在一旁看着。当时是在装冰箱，由于客户的冰箱是新买的，所以非常在意，在搬之前就一再的要求搬家工人要小心。冰箱装上车后一般工人都会用带去的毛毯抱起来然后用绳子绑上，以防在车上晃动。但是今天的客户却在工人绑冰箱的时候提出了异议，说工人这样做肯定会把他的冰箱给绑坏的，还有就是包冰箱的毛毯他认为太脏了会把他的冰箱给弄脏了，老胡解释半天客户还是不同意这样搬，他要冰箱单独的搬，不要绑，要人在车厢扶着。看老胡解释了半天还不同意，还得要搬两次，这明显就是无理取闹。于是小王就说了一句“你不懂就不要乱说，是工人专业还是你专业，弄坏了工人赔你”就这句话客户一下子就很生气，非得要打电话到公司投诉，劝了半天客户就说：工人现在不管你用什么办法，冰箱要是有一点损坏工人要你赔，而且不能把表面给刮花。没办法老胡他把冰箱装上车后就坐在后车厢里，一人在后面扶着，另一个人在旁边扶着，还叮嘱司机在走的时候慢点，特别是在有减速带的地方更应当心。

    在一路提心吊胆的担心下终于到目的地了，冰箱在车里是一点事都没有，车子开得很平稳。老胡他首先就把冰箱搬上去，告诉客户过半个小时后插电。等所有的东西搬上去，床和衣柜装好后已经是一个多小时以后了，客户的冰箱运行良好，相信客户肯定的做过仔细的检查。老胡他结帐走人的时候客户在门口说了声谢谢，老胡他也没问冰箱有事没？估计是没事，要是有点问题今天结账肯定没有那么顺利。老胡他回到公司后更工人说明了今天的情况，工人当时就批评了小王，客户是上帝，工人要尽可量的满足客户的要求，不能顶撞客户，这在上海长途搬家公司的章程里有明文的规定。今天给你记过一次，以后绝对不能再犯同样的错误。小王虚心的接受了上海长途搬家工人的批评并保证再不这样了。